트립닷컴 항공권 100% 환불 취소 후기

 

 

 

트립닷컴 항공권 100% 환불 취소받은 후기에 대해서 공유하려고 합니다. 이번 여름 트립닷컴 항공권 대박 프로모션과 이벤트로 한국 오사카까지 제주항공으로 왕복 13만 원 정도에 예매했습니다. 요즘 제주도 주말 항공권도 거의 20만 원인데 늦은 여름휴가나 가자 생각하고 다음날 오사카 여행을 결정했습니다. 

 

 

 

태풍 산산 상륙

호텔까지 다 예약하고 여행 계획을 짜려고 하는데 뉴스에서 태풍 산산이 상륙한다고 난리도 아니었습니다. 혹시나 하는 마음에  제주항공 홈페이지를 보니 제가 가는 일정에 비행기가 지연, 연착될 수 있다고 공지도 떠 있더라고요. 원래 여행 갈 때  비오더라도 별로 개의치 않는 편인데 400~500mm 집중 호우와 함께 매우 강한 바람으로 지붕이 날아가고 도로 침수가 예상된다고 하니 걱정되더라고요. 가는 날은 문제가 안되는데 오는 날 비행기 연착, 지연이 예상되는 상황이었습니다.

 

 

 

문제는 환불불가 항공권 

눈물을 머금고 취소를 하려는데 호텔은 환불 가능 조건이라 수수료 없이 바로 취소했는데 문제는 항공권이었어요. 항공권이 너무 싸서 환불불가였습니다. 항공권 전액 날려야 하는 상황인데... 어떻게 할까 고민하다가 고객센터에 전화를 했습니다. 

 

나: 

지금 태풍 산산으로 제주항공 홈페이지에 항공기 지연, 취소될 수 있다고 나오는데 이런 자연재해로 불가피하게 못 가는 경우 환불 가능한가요? 또는 환불 규정이 어떻게 되는 거예요? 

 

 

트립닷컴:

"태풍이나 지진 등 자연재해의 경우 비행기 표를 전액 환불 받을 수 있습니다. 다만 항공사로부터 자연재해로부터 지연, 취소된다는 연락이 와야 우리가 환불해 줄 수 있습니다. 그 이외에는 수수료나 환불불가입니다".

 

 

나: "지금 제주항공 홈페이지에도 태풍 산산 공지 떠 있는데 들어가 보세요". 

 

 

트립닷컴:

"아 있네요. 하지만 태풍으로 인해 제주항공에서 항공권 환불 취소에 대해 연락받은 건 없습니다. 하지만 특별한 상황이니 제주항공에 체크해 보고 연락드리겠습니다. 그러다가 이분이 갑자기 "어? 이거 오늘 아침에 예약하셨네요?"

 

나: "네. 오늘 2시간 전에 예약했고, 내일 아침에 떠나는 일정이에요".

 

트립닷컴:  제주항공의 경우, 국제선 항공권 구매 후 24시간 이내에는 수수료 없이 전액 환불됩니다(오호~!!!).

 

제주항공 홈페이지 또는 앱에서 구매할 경우 취소 규정은 출발 1일전 취소 수수료 10만 원이네요. 하지만 트립닷컴에서 취소할 경우 무료 환불이 적용되는 것 같습니다. 몇 시간 후에 전액 환불되었다는 문자 받았습니다. 

 

 

국제선 취소 위약금 

 

 

 

트립닷컴 항공권 환불 조건

추가적으로 고객센터에 문의해보니 다음과 같은 경우에는 환불 취소가 된다고 합니다. 혹시 날짜를 잘못 예약했거나, 불가피하게 일정을 변경해야 할 경우 참고하세요.

 

국제선 항공의 경우 

 

트립닷컴에서 이스타 항공, 티웨이 항공, 진에어, 에어 부산, 에어 서울은 결제시간 기준 24시간 전까지 취소할 경우 전액 환불됩니다. 다만 트립닷컴에서 항공사로 연락하는 시간이 있으니 되도록 빨리 취소하는 것을 추천드립니다. 

 

국내선 항공의 경우

 

트립닷컴에서 이스타, 티웨이, 진에어, 에어 부산 에어 서울은 당일 밤 12시까지 취소할 경우 전액 환불됩니다. 다만 이것도 트립닷컴에서 항공사로 연락하는 시간이 있으니 되도록 빨리 취소하는 것을 추천드립니다. 

 

단, 조건은 

 

1. 한국 사이트에서 한국언어로 한국통화(원)로 결제할 경우에만 해당됩니다. 또한 출발이 너무 임박할 경우(3~4시간 전)에는 취소가 안될 수도 있습니다. 

 

2. 또한 위의 규정은 현재 기준이고 언제든지 바뀔 수 있는 규정이라고 하니 참고해 주세요. 어쨋든 현재는 적용 가능합니다. 

 

3. 단, 트립닷컴 앱이나 홈페이지에서 말고 직접 고객센터로 전화해서 취소하시길 바랍니다. 

트립닷컴 고객센터 : 1666-0060